Política de entrega

Ao finalizar sua compra na Amor Revelado, você declara estar de acordo com nossa política de entrega descrita abaixo.

Responsabilidade da entrega
Após a produção e o despacho do seu pedido, a responsabilidade pelo transporte do pacote passa a ser da transportadora escolhida ou dos Correios. Caso ocorra qualquer imprevisto durante o processo de entrega (como atrasos ou extravios), é importante saber que o erro é da transportadora, não da nossa loja.

Mesmo assim, a Amor Revelado sempre fará o possível — dentro dos nossos limites — para auxiliar na resolução do problema, acompanhando seu pedido de perto e oferecendo suporte necessário.

Formas de envio
Trabalhamos com diversas formas de entrega, que incluem transportadoras e os Correios. No momento da compra, você pode consultar as opções disponíveis para sua região através da calculadora de frete no site.

Prazo de entrega
O prazo total para o recebimento do seu pedido é composto por duas etapas:

Produção: até 7 dias úteis para a confecção do seu produto personalizado;
Transporte: prazo estimado pela transportadora escolhida no ato da compra.

📦 Exemplo: se no seu pedido aparece um prazo de 12 dias úteis, isso significa que 7 dias são para a produção e os outros 5 são o prazo de entrega da transportadora.

Frete grátis
Pedidos com frete grátis são enviados através da modalidade econômica, independentemente do prazo de entrega estimado.
Sendo assim, seu pedido sempre será enviado pela primeira opção de frete que aparecer na lista de fretes disponíveis para sua região. Mesmo que você escolha outra opção durante a compra, seu pedido ainda será enviado pela primeira transportadora da lista, que é a mais econômica.

Atrasos
O prazo de entrega informado em nosso site é fornecido pelas próprias transportadoras. Na grande maioria das vezes, ele é cumprido — e muitas vezes até antecipado —, mas atrasos podem acontecer por parte da transportadora, especialmente em épocas de grande volume de envios ou por imprevistos logísticos.

Se ainda tiver dúvidas sobre sua entrega ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para te atender com carinho e atenção. 💌